第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室品牌建設(shè)思考
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入,具有國(guó)際品牌的第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室逐漸進(jìn)入我國(guó),此類機(jī)構(gòu)將先進(jìn)的檢測(cè)方法和管理思想通過(guò)權(quán)威的檢測(cè)服務(wù)傳遞進(jìn)來(lái),有利于國(guó)內(nèi)企業(yè)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和擴(kuò)大出口,與此同時(shí)也對(duì)我國(guó)自主品牌的第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室形成了沖擊。只有抓住發(fā)展機(jī)遇加快推進(jìn)自主品牌建設(shè),我國(guó)自有第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室方能在新形勢(shì)下發(fā)展壯大,在維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)安全中發(fā)揮更大的作用。
一、第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室品牌建設(shè)的必要性
第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室品牌建設(shè)和維護(hù)有助于配合實(shí)驗(yàn)室的客戶重復(fù)與之合作,購(gòu)買服務(wù),增加市場(chǎng)份額;有助于實(shí)驗(yàn)室采用溢價(jià)定價(jià)銷售檢測(cè)服務(wù),從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與盈利水平;有助于實(shí)驗(yàn)室利用客戶對(duì)品牌的信任而為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置市場(chǎng)壁壘,從而使實(shí)驗(yàn)室獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在新時(shí)期的檢測(cè)市場(chǎng),為了自主檢測(cè)能力的提升和拓展生存空間,建立并維護(hù)好優(yōu)秀自主品牌迫在眉睫。
第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室自主品牌的建設(shè)與發(fā)展對(duì)整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的后繼發(fā)展發(fā)揮著不可忽視的作用。眾所周知,檢驗(yàn)檢測(cè)是質(zhì)量的技術(shù)基礎(chǔ),而質(zhì)量是國(guó)家發(fā)展的基礎(chǔ),國(guó)家強(qiáng),質(zhì)量必須強(qiáng)。聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織把計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、合格評(píng)定認(rèn)定為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大支柱。檢驗(yàn)檢測(cè)是合格評(píng)定的重要內(nèi)容,是質(zhì)量發(fā)展的重要手段和技術(shù)基礎(chǔ),是產(chǎn)業(yè)鏈的必備環(huán)節(jié),貫穿于企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量控制、產(chǎn)品制造和進(jìn)出口貿(mào)易全過(guò)程,在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障質(zhì)量安全、促進(jìn)貿(mào)易平衡等方面發(fā)揮著重要的技術(shù)支撐和基礎(chǔ)保障作用。國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》明確把“加快檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)保障體系建設(shè)”作為質(zhì)量發(fā)展六大基礎(chǔ)之一;在《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》中,明確將檢驗(yàn)檢測(cè)列為高技術(shù)服務(wù)范疇;在《關(guān)于加快發(fā)展高技術(shù)服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中,將檢驗(yàn)檢測(cè)列為重點(diǎn)推進(jìn)的八大高技術(shù)服務(wù)業(yè)之一。據(jù)調(diào)查,我國(guó)2012年度檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)總量約為1000億元,并以每年20%左右的速度迅速增長(zhǎng)。由此可見(jiàn),檢驗(yàn)檢測(cè)作為一項(xiàng)高技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)外都有廣闊的發(fā)展空間,其具有朝陽(yáng)行業(yè)的特征,發(fā)展前景遠(yuǎn)大。
二、第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室品牌建設(shè)的目標(biāo)
第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室是技術(shù)性服務(wù)行業(yè),技術(shù)性服務(wù)和檢測(cè)報(bào)告的公信力是形成品牌的主體,即品牌代表了該機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)公信力和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,直接決定了市場(chǎng)的接受程度。檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展對(duì)自主品牌影響力依賴程度高,尤其在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高度發(fā)展的今天,品牌檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)不要停留在“人才、裝備、技術(shù)”,更需要“文化、傳承”和“培育、推廣”,提升社會(huì)認(rèn)知度、公信力。
第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該抓住當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇,致力于實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可質(zhì)量提高、實(shí)驗(yàn)室結(jié)構(gòu)優(yōu)化、找準(zhǔn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的定位等諸多方面“多位一體”的建設(shè)和發(fā)展。迎接挑戰(zhàn),破解發(fā)展中的難題,不斷增強(qiáng)自身綜合能力,提升服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持檢測(cè)質(zhì)量至上的宗旨,走出一條符合自身實(shí)際情況的實(shí)驗(yàn)室品牌發(fā)展道路。
三、第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室品牌建設(shè)的策略
我國(guó)第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室品牌建設(shè)應(yīng)走集團(tuán)化道路。據(jù)估計(jì),到2020年全球檢測(cè)市場(chǎng)的規(guī)模約為2.6萬(wàn)億元人民幣,中國(guó)檢測(cè)市場(chǎng)的總規(guī)模約為6000億元人民幣。無(wú)論從中國(guó)市場(chǎng)占全球市場(chǎng)的比例,還是從中國(guó)市場(chǎng)要提高市場(chǎng)的集中度分析,以及從中國(guó)制造業(yè)在2020年的世界地位的需求而言,集團(tuán)化將是我國(guó)質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)科學(xué)發(fā)展的基本戰(zhàn)略。
我國(guó)第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室品牌建設(shè)應(yīng)走自主化道路。政府在自主品牌的第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室過(guò)程中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮政策的導(dǎo)向作用,積極實(shí)施財(cái)政、信貸和稅收等激勵(lì)政策。一是引導(dǎo)民營(yíng)檢測(cè)企業(yè)逐漸向自主品牌的第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室方向發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)自主品牌的創(chuàng)建,解決品牌創(chuàng)建過(guò)程中存在的問(wèn)題,使自主品牌的第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室逐漸形成一個(gè)行業(yè)。二是改革規(guī)模大的國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)體制,逐漸轉(zhuǎn)化為自主品牌的第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,隨之改革規(guī)模小的國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)的體制,完成全部檢測(cè)機(jī)構(gòu)的改制。
我國(guó)第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室品牌建設(shè)應(yīng)走標(biāo)準(zhǔn)化道路。一個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目可能存在多種檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),按不同標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)出來(lái)的結(jié)果必然五花八門。以誰(shuí)為判斷依據(jù),就看標(biāo)準(zhǔn)的話語(yǔ)權(quán)掌握在誰(shuí)的手中。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的超前標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)影響自主品牌的第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室行業(yè)的未來(lái)發(fā)展,檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)超前標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)度,決定了該機(jī)構(gòu)在第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室行業(yè)中的地位。我國(guó)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也逐步由政府主導(dǎo)制定轉(zhuǎn)為企業(yè)或行業(yè)制定,優(yōu)秀的第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室可通過(guò)廣泛參與標(biāo)準(zhǔn)制定而獲得市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
應(yīng)對(duì)中國(guó)制造的需求是檢測(cè)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化改革的使命,我國(guó)第三方實(shí)驗(yàn)室品牌建設(shè)應(yīng)走國(guó)際化道路。隨著我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展日趨國(guó)際化,檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室間的國(guó)際互認(rèn)、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、質(zhì)量體系認(rèn)證等顯得尤為重要,只有互認(rèn)才有機(jī)會(huì)準(zhǔn)入,只有互認(rèn)才有市場(chǎng)。
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